ត្រឡប់ទៅវិញ
គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញរយៈពេល 30 ថ្ងៃ៖ យើងមានគោលនយោបាយត្រឡប់ ៣០ ថ្ងៃមានន័យថាអ្នកមានពេល ៣០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានរបស់អ្នកដើម្បីស្នើសុំការត្រឡប់មកវិញ។
លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសិទ្ធិទទួលបាន: ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានការត្រឡប់មកវិញធាតុរបស់អ្នកត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នានឹងអ្នកបានទទួលវាមិនរុះរើឬមិនបានប្រើជាមួយស្លាកនិងនៅក្នុងកញ្ចប់ដើមរបស់វា។ អ្នកក៏នឹងត្រូវការបង្កាន់ដៃឬភស្តុតាងនៃការទិញផងដែរ។
ចាប់ផ្តើមការត្រឡប់មកវិញ៖ ដើម្បីចាប់ផ្តើមការត្រឡប់មកវិញ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំនៅ sales7@cambia.cn. ប្រសិនបើការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកត្រូវបានទទួលយក យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវស្លាកដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ និងការណែនាំអំពីរបៀប និងកន្លែងដែលត្រូវផ្ញើកញ្ចប់របស់អ្នក។ ទំនិញដែលផ្ញើមកយើងវិញដោយគ្មានការយល់ព្រមជាមុននឹងមិនត្រូវបានទទួលយកទេ។
ការខូចខាត និងបញ្ហា៖ សូមពិនិត្យមើលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅពេលទទួលភ្ញៀវ ហើយទាក់ទងមកយើងភ្លាមៗ ប្រសិនបើទំនិញមានកំហុស ខូច ឬប្រសិនបើអ្នកទទួលបានទំនិញខុស។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងវាយតម្លៃបញ្ហា និងធ្វើឱ្យវាត្រឹមត្រូវ។
ករណីលើកលែង / វត្ថុដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន៖ ទំនិញមួយចំនួនមិនអាចត្រឡប់វិញបានទេ រួមទាំងទំនិញដែលអាចខូចបាន (ដូចជាអាហារ ផ្កា ឬរុក្ខជាតិ) ផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួន (ដូចជាការបញ្ជាទិញពិសេស ឬទំនិញផ្ទាល់ខ្លួន) និងទំនិញថែទាំផ្ទាល់ខ្លួន (ដូចជាផលិតផលថែរក្សាសម្រស់)។ យើងក៏មិនទទួលយកត្រឡប់មកវិញសម្រាប់វត្ថុធាតុគ្រោះថ្នាក់ វត្ថុរាវងាយឆេះ ឬឧស្ម័ន។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់អំពីវត្ថុជាក់លាក់របស់អ្នក។
វត្ថុដែលមិនអាចយកមកវិញបាន៖ ជាអកុសលយើងមិនអាចទទួលយកត្រឡប់មកវិញនូវរបស់របរដែលលក់ឬកាតអំណោយទេ។
ការផ្លាស់ប្តូរ៖ ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរវត្ថុមួយ វិធីលឿនបំផុតដើម្បីធានាថាអ្នកទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បានគឺត្រូវប្រគល់វត្ថុដែលអ្នកមាន។ នៅពេលដែលការត្រឡប់មកវិញត្រូវបានទទួលយក អ្នកអាចធ្វើការទិញដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ទំនិញថ្មី។
ការសងប្រាក់វិញ៖ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកនៅពេលដែលយើងបានទទួល និងត្រួតពិនិត្យការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក។ យើងក៏នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការយល់ព្រម ឬការបដិសេធការបង្វិលសងរបស់អ្នកផងដែរ។ ប្រសិនបើបានយល់ព្រម ការបង្វិលសងនឹងត្រូវបានដំណើរការ និងអនុវត្តចំពោះវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នក។ សូមចំណាំថា វាអាចចំណាយពេលខ្លះសម្រាប់ធនាគារ ឬក្រុមហ៊ុនកាតឥណទានរបស់អ្នក ដើម្បីដំណើរការ និងប្រកាសការបង្វិលសងប្រាក់វិញ។
សម្រាប់ការសាកសួរបន្ថែមអំពីគោលការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញរបស់យើង ឬដើម្បីចាប់ផ្តើមការត្រឡប់មកវិញ សូមទាក់ទងក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនៅ sales7@cambia.cn.